为规范化服务站内部管理，提高服务站业务管理水平，更好地为广大的红旗轿车客户服务，以及实行首保索赔单电子邮件联网发送，提高索赔款结算的速度，一汽轿车服务部特要求尚未安装绍兴卓越《一汽轿车服务站计算机综合管理系统》的服务站必须尽快下载使用本软件系统。该系统主要功能、系统特点、价格如下：

一、系统功能
①业务接待，首保、索赔处理及数据自动联网发送到一汽轿车服务部，事故车估价处理，预约服务，工时标准管理，修理档案及客户管理，用户跟踪服务，函电管理；
②车间派工、调度管理，修理工工时产值统计；
③备件订货、入库、销售、领料、库存盘点，各类查询、统计、打印，价格管理，报表处理，库存报警，等等；
④维修车辆结算，应收款管理，单车成本核算，各类营业报表；
⑤领导查询、监督系统；
⑥语音系统，使系统有声有色；工作站工作权限设定；系统故障自动修复功能；强制数据备份，确保数据安全。

二、系统特点：
①操作简便，业务人员会电脑即会操作；
②功能全面，便于业务管理全电脑化；
③系统内部控制严密、核算准确，可进行单车成本核算；
④独创软件内部自动发送电子邮件功能，为每天索赔数据到一汽轿车公司提供了极为便利的功能。

三、下载安装：
　　如果您是首次安装卓越软件系统，请先下载卓越软件支持系统，双击安装一次，再 下载本软件系统(05年1月24日)，下载后双击下载所得文件fawsetup.exe即开始安装，凡提问处一律取默认值(按回车即可)，初始密码为：111。

　　如果您要进行网络安装，请将卓越软件支持系统拷贝到每一工作站上安装一次，其他设置请参阅操作手册第18页。

　　操作手册 为您提供系统安装、设置、数据准备、操作使用、系统管理、疑难解答、故障处理、管理指导等等多方面的帮助，内容详尽、图文并茂，请下载阅读。双击下载所得文件(fawdoc.exe)即解压出四个WORD文档，共约二百页。 若您对 电子邮件系统Outlook Express的设置尚不清楚的话，请下载阅读“电子邮件系统Outlook Express设置说明”。

四、索赔系统：
　　一汽轿车2004版索赔材料库(2004年2月13日)包含奥迪A6发动机的备件价格，下载后双击所得的文件(文件名为：FAWCLK2004.EXE)，再点“Unzip”解压到主机上《服务站管理系统》安装目录(一般为：\faw\qd\ca)下即可。

　　最新版索赔程序(05年3月28日)，请下载后拷入主机上《服务站管理系统》安装目录 (一般为：\faw\qd\ca)下，替换掉原文件即可。新增保养卡号栏目等。

五、软件价格：
　　人民币6000元(特别优惠价)，下载后一个月内付清，一年后每年支付1000元的服务费。汇款帐号请参见“主页”--“产品介绍”--“ 开户银行及帐号”。汇款后请将您的软件“系列号”(在服务器上进入“系统管理”→“系统设置”→“软件注册”查得)、“服务站号”、单位全称、详细通信地址、电子信箱在汇款单复印件上注明，发传真到0575-8060850，款到后提供软件“注册码”。

六、其他：
　　若您在操作时不小心把所有操作员都删除了，导致无法进入系统，请将此原始密码文件下载，拷贝到您的有关目录(C:\FAW\QD)下即可。