为规范化服务站内部管理，提高服务站业务管理水平，更好地为广大的奇瑞客户服务，以及实行首保索赔单、配件订单电脑联网传递，提高索赔款结算的速度、备件订单处理速度，奇瑞公司特委托专业从事于汽车维修行业计算机管理系统开发、在行业内享有盛名的绍兴市卓越软件技术研究所开发《奇瑞汽车特约服务站计算机管理系统》。该系统主要功能、系统特点、价格如下：
一、系统功能
①业务接待，首保、索赔处理及数据自动联网发送到奇瑞公司，事故车估价处理，预约服务，工时标准管理，修理档案及客户管理，用户跟踪服务，函电管理；
②车间派工调度管理，修理工工时产值统计；
③备件入库、销售、领料、库存盘点，各类查询、统计、打印，价格管理，报表处理，电子联网订货处理，库存报警，等等；
④维修车辆结算，应收款管理，单车成本核算，各类营业报表；
⑤领导查询、监督系统；
⑥语音系统，使系统有声有色；工作站工作权限设定；系统故障自动修复功能；强制数据备份，确保数据安全。
二、系统特点：
①操作简便，业务人员会电脑即会操作；
②功能全面，便于业务管理全电脑化；
③系统内部控制严密、核算准确，可进行单车成本核算；
④独创软件内部自动发送电子邮件功能，为每天索赔数据到奇瑞公司提供了极为便利的功能。
三、下载安装：
如果您是首次安装卓越软件系统，请先下载卓越软件支持系统(电信下载、网通下载)，双击安装一次，再下载本软件系统(电信下载、网通下载)，下载后双击下载所得文件 cacsetup.exe 即开始安装，凡提问处一律取默认值(按回车即可)，初始密码为：111。按奇瑞公司规定，上海地区的奇瑞服务站也统一使用奇瑞2006版系统，不再使用上海专用版。
如果您要进行网络安装，请将卓越软件支持系统拷贝到每一工作站上安装一次，其他设置请参阅操作手册第十六页有关说明。
《操作手册》已由我公司印刷完毕并发运到奇瑞公司服务科，请奇瑞服务站与服务科联系邮寄下发。也可将电子版的操作手册下载，双击解压后产生六个WORD文档，内容详实、图文并茂，请参阅。有关索赔部分的操作手册，请下载《奇瑞索赔操作手册》参阅。
根据奇瑞公司规定，从05年8月份开始，服务站每月应做好下月度的订货计划，并通过《奇瑞汽车售后服务管理系统》上传奇瑞公司。有关程序升级及月度计划生成上传操作，请下载《奇瑞服务站备件订货新规定操作说明
》参阅，按其介绍方法操作即可。
若您在操作时不小心把所有操作员都删除了或者忘记了密码，导致无法进入系统，请 下载此原始密码文件，拷贝到您的有关目录(C:\CAC\QD)下，则恢复成原始密码：111。
若您正在使用电子图册系统，可以下载电子版的《图册系统操作说明书》(电信下载、网通下载)进行参阅，按其介绍方法操作即可。
四、软件价格：
人民币8500元(统一优惠价、高级版)，一年后每年支付人民币1000元的服务费。自2007年1月1日起，所有年度服务费统一调整为人民币1000元。汇款帐号请参见“主页”--“产品介绍”--“开户银行及帐号 ”。
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